Política de envío
¡Llegamos a donde estás!
Estas son las ciudades del país donde puedes recibir tus productos Relax:
- Antioquia: Medellín
- Atlántico: Barranquilla
- Bolívar: Cartagena de Indias
- Boyacá: Tunja
- Caldas: Manizales
- Cauca: Popayán
- Cesar: Valledupar
- Córdoba: Montería
- Cundinamarca: Bogotá
- Huila: Neiva
- Magdalena: Santa Marta
- Meta: Villavicencio
- Nariño: Pasto
- Norte de Santander: Cúcuta
- Quindío: Armenia
- Risaralda: Pereira
- Santander: Bucaramanga
- Sucre: Sincelejo
- Tolima: Ibagué
- Valle del Cauca: Cali
Condiciones de entrega y recepción:
Los pedidos de colchones y base camas serán entregados en un plazo máximo de 10 días hábiles y los muebles serán entregados en un plazo máximo de 30 días hábiles para las ciudades de Colombia en las cuales Colchones Relax cuente con cobertura (leer listado mencionado anteriormente). El resto de ciudades por favor contactarse con un asesor antes de realizar la compra para rectificar si contamos con cobertura al destino que usted requiera, estos destinos tendrán un costo adicional de envío que deberá ser asumido por el cliente. Destinos que no aparezcan en el listado y que el cliente no haya hecho la debida rectificación de cobertura, Colchones Relax procederá con la cancelación del mismo y devolución del dinero al cliente.
Los tiempos de entrega podrán verse afectados en caso de cierres viales por situaciones de orden público o eventos naturales que impacten la logística de distribución. Esto no es responsabilidad de Colchones Relax y el cliente deberá entender y aceptar los retrasos ocasionados.
Al momento de la entrega, el cliente deberá revisar detalladamente el producto y verificar que se encuentre en óptimas condiciones y sin novedades. Una vez firmado el documento de recibido a satisfacción, no se aceptarán reclamaciones posteriores.